Responsable du Traitement

sarioisiva, société établie au 17 Chemin de la Providence, 25000 Besançon, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse help@sarioisiva.com pour toute question concernant le traitement de vos informations.

Pour nous joindre directement : +33649128401. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.

Données Collectées et Finalités

Informations d'inscription et de compte

Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme, nous collectons certaines informations essentielles pour vous fournir nos services éducatifs. Rien de compliqué — juste ce dont nous avons besoin pour personnaliser votre expérience d'apprentissage.

• Nom et prénom pour personnaliser votre parcours
• Adresse électronique pour la communication et l'authentification
• Numéro de téléphone (optionnel) pour les rappels importants
• Informations de facturation si vous souscrivez à un programme payant
• Données démographiques générales pour adapter le contenu pédagogique

Données de progression pédagogique

Pour suivre votre évolution et adapter nos recommandations, nous enregistrons automatiquement vos interactions avec notre plateforme d'apprentissage :

• Modules complétés et scores obtenus aux évaluations
• Temps passé sur chaque leçon
• Préférences d'apprentissage et domaines d'intérêt
• Historique des questions posées et interactions avec les ressources
• Objectifs financiers personnels que vous définissez (conservés de manière confidentielle)

Données techniques et de navigation

Comme la plupart des sites web, nous collectons certaines données techniques pour améliorer la performance de notre plateforme. Ces informations nous aident à corriger les bugs et à optimiser votre expérience.

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et chemins de navigation
• Cookies et identifiants de session (voir notre politique cookies)
• Données de performance technique et messages d'erreur

Base Légale et Finalités du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur différentes bases légales selon l'usage :

Partage et Transfert des Données

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de protéger vos informations.

• Hébergeurs de données situés dans l'Union Européenne
• Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS pour les transactions sécurisées
• Outils d'analyse pédagogique pour améliorer notre contenu
• Services de communication (emails, notifications)
• Autorités légales uniquement sur demande officielle conforme

Transferts internationaux

La majorité de vos données sont stockées sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. Si certains services nécessitent un transfert hors UE, nous utilisons les mécanismes de protection appropriés tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Durée de Conservation

Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription
• Après fermeture de compte : 3 ans pour les obligations légales comptables
• Données de progression pédagogique : conservées tant que votre compte est actif
• Cookies et données de navigation : maximum 13 mois
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation (notamment fiscales et comptables).

Vos Droits sur vos Données

Le RGPD vous confère plusieurs droits fondamentaux que nous nous engageons à respecter scrupuleusement. Voici comment les exercer concrètement.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez à tout moment consulter les données personnelles que nous détenons sur vous. Si vous identifiez une erreur, vous pouvez demander leur correction immédiate. Dans votre espace personnel, vous avez également accès à un tableau de bord détaillant les informations collectées.

Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans plusieurs situations : si elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, si vous vous opposez au traitement, ou si les données ont été collectées illégalement. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

Droit à la limitation et à l'opposition

Vous pouvez nous demander de limiter temporairement l'utilisation de vos données, par exemple le temps de vérifier leur exactitude. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements basés sur notre intérêt légitime, notamment à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies, vous avez le droit de les récupérer dans un format structuré et couramment utilisé (généralement JSON ou CSV), ou de demander leur transfert direct à un autre prestataire si techniquement possible.

Droit de définir des directives post-mortem

Conformément à la loi française, vous pouvez nous transmettre des directives concernant le sort de vos données après votre décès. Ces instructions peuvent être générales ou spécifiques à notre service.

Droit de recours

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• En ligne sur www.cnil.fr
• Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Par téléphone : 01 53 73 22 22

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base de données (AES-256)
• Authentification à deux facteurs disponible pour votre compte
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées et géolocalisées
• Tests de pénétration réguliers par des experts indépendants

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
• Formation continue de nos équipes sur la protection des données
• Audits de sécurité réguliers et revue des pratiques
• Procédures documentées de gestion des incidents
• Clauses de confidentialité strictes avec tous nos prestataires

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures et à informer la CNIL conformément à nos obligations légales.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de personnaliser vos préférences. Vous pouvez à tout moment modifier ces paramètres depuis votre espace personnel.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires (fonctionnement du site) - pas de consentement requis
• Cookies de performance et d'analyse - nécessitent votre consentement
• Cookies de personnalisation pédagogique - nécessitent votre consentement
• Cookies publicitaires - uniquement si vous y consentez expressément

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme d'apprentissage.

Mineurs et Protection Particulière

Nos services sont accessibles aux personnes de plus de 16 ans. Si un utilisateur a entre 16 et 18 ans, le consentement parental ou du responsable légal peut être requis selon les modules suivis. Nous prenons des précautions particulières avec les données des jeunes utilisateurs et limitons strictement leur traitement au nécessaire pédagogique.

Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant mineur nous a fourni des informations sans votre autorisation, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.

Modifications de cette Politique

Nous révisons régulièrement cette politique pour refléter les évolutions réglementaires et nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Les versions antérieures peuvent être consultées sur demande.